春节返程票开售 第三方买票需谨慎

2017-01-04 15:04:31

元旦假期刚结束,马上又进入春运返程购票高峰。记者从铁路部门了解到,根据30天预售期计算,正月初五(2月1日)的火车票昨日可通过网络、电话预订,今明两天迎来返程票首个预订高峰,旅客可预订正月初六(2月2日)、初七(2月3日)的返程火车票。

返程将出现两个运输高峰

今年春运从1月13日至2月21日,互联网(手机客户端)订票预售期为30天(含当天),电话订票预订期为4至30天(含当天),代售点预售期为28天(含当天),火车站售票厅(含站内临时售票窗口)预售期统一调整为2天(含当天),自动售票机预售期调整为28天(含当天)。旅客如前往车站购票,可优先选择自动售票机。

目前,节前火车票已经全面发售。记者从12306官网查询得知,高铁成为长沙节前出行的首选。春节前一周,长沙前往各地的高铁票都比较吃紧,长沙至成都、重庆、福州、南宁、西安等地的高铁票已售罄,长沙至贵阳、北京、南京、武汉及省内其他市州的高铁票比较吃紧,长沙至深圳的高铁票比较充足。

据铁路部门预测,返程将出现两个运输高峰,第一次高峰是正月初五(2月1日)至初八(2月4日),第二次高峰预计出现在正月十六(2月12日)至十七(2月13日)。据预计,返程高峰时间比较短,返程客流更加集中,由此也会导致返程票购票难度增大。

铁路部门建议,旅客出行前可提前通过互联网(手机客户端)或电话同时订好返程票,也可以就近选择代售点购买。一旦电话或互联网(手机客户端)订票成功,可任意选择在出发地或目的地取出返程车票。

用第三方插件购票存风险

“开售一分钟,只剩无座”,今年春运比去年提早了11天,是近五年来最早的春运,不少人发现“一票难求”状况不减反增。在此背景下,一些手机抢票软件应运而生,不过记者发现,这些手机抢票软件几乎都默认勾选销售抢票套餐或保险,有些保险费及预售费甚至没有取消选项。

另外,诸如携程、去哪儿、智行、高铁管家等知名的互联网平台,则纷纷推出有偿抢票服务。以携程APP为例,记者搜索1月24日长沙至重庆的高铁票,系统显示无票并弹出“建议抢票”。点击进入后,系统给出多个有偿抢票服务,包括66元/份的VIP专人抢票、40元/份的光速抢票、30元/份的极速抢票、20元/份的百度钱包高速抢票以及免费低速抢票,并在各种服务后面均备注了成功率。

那么,这种有偿服务一定能抢到票吗?对此,携程官方也表示不一定,仅提示“将为您抢票至发车前3个小时,抢不到票我们将全额退款,在抢票期间,您也可随时取消订单。如未能成功抢票,将于1至7个工作日内退款至您的支付账户。”

对此,12306官方提醒,通过第三方购票平台买票需谨慎,因为第三方平台上的购票交易所引起的纠纷,12306官网是不予受理的。另外,利用第三方插件进行购票存在一定风险,建议旅客使用IE浏览器登录12306官网购票,或使用12306官方手机客户端购票。